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Trova le risposte alle domande più comuni sul funzionamento
del portale smSend, il relativo software per inviare e ricevere
sms, mms e fax, il sistema di registrazione, il pannello di controllo,
le procedure di pagamento e molto altro ancora.

 
Help Desk - Categoria software

Quali sono le sezioni del software?

Di seguito riportiamo tutte le sezioni del software smSend: Messaggi Invio singolo SMS Invio multiplo SMS Invio singolo MMS Invio multiplo MMS Richiesta MNC singola Richiesta MNC multipla Spedizioni programmate Modelli Rubrica Contatti Aggiungi nuovo contatto Gruppi Importa contatti (da file excel o csv) Esporta rubrica (su file excel o csv) SMS automatici Statistiche Stato account Statistiche globali Stato spedizioni Stato notifiche Stato richieste MNC Negozio on-line Collegamento alla sezione "acquista ricarica" Impostazioni Sezione Messaggi La sezione messaggi ti permette di impostare, programmare e spedire sms singoli o multipli alle tue liste di contatti o a numeri temporanei, importare/esportare o configurare la tua rubrica, preparare modelli di sms preimpostati o sms di auguri Invio singolo sms / invio multiplo sms Le due sezioni differiscono nell' invio a singolo destinatario (anche temporaneo) o ad interi gruppi di contatti (o gruppi temporanei). Potrai inviare sms fino a 160 caratteri o 120 con mittente personalizzato. Invio singolo mms / invio multiplo mms Come per gli sms anche queste due sezioni differiscono nell' invio singolo o a gruppi di contatti. E' possibile inviare mms fino a 2400 caratteri, immagini e audio (gif, jpg, png, mid, mp3) fino a 100Kb. Richiesta MNC singola / multipla Il servizio MNC (mobile number check) permette di controllare la validità o meno dei numeri telefonici presenti nella tua rubrica. Potrai così ottimizzare la tua lista di contatti. Come per le notifiche, queste ultime sono ulteriormente suddivise per risultato: numeri esistenti, non esistenti e richieste in attesa del risultato. Cliccando sulla data si ottengono, come prevedibile, i dettagli delle richieste, composti da numero completo, l’operatore telefonico e lo stato (numero esistente o non esistente). Spedizioni programmate Una volta impostato il messaggio sms o mms da inviare potrai inoltre programmarne l' invio posticipato al giorno ed ora da te indicati. Modelli Hai modelli di sms o mms ricorrenti? Potrai crearne infiniti a tuo piacimento, modificarli o eliminarli e richiamarli nel momento dell' invio Sezione Rubrica Questo è lo spazio in cui gli utenti possono gestire le loro rubriche, importare nuovi contatti e ordinarli per gruppo. Ciascun contatto può eventualmente essere associato ad uno o più gruppi per agevolare le spedizioni multiple di sms e mms. Contatti In quest' area è possibile visualizzare i contatti disponibili. Nella parte superiore c' è la possibilità di visualizzare la rubrica suddivisa da 10 a 100 contatti per pagina, la possibilità di visualizzare tutti i contatti o un singolo gruppo e la barra dedicata alla ricerca dei contatti. Cliccando sul tasto "CERCA" si ha la possibilità di utilizzare i seguenti campi di ricerca: Nome / Descrizione / Sesso / Data di nascita / Provincia / Telefono / Mail Aggiungi nuovo contatto Questa funzionalità serve per aggiungere manualmente un singolo contatto. Questi sono i campi che è possibile compilare: Nome / Descrizione / Sesso / Data di nascita / Provincia / Telefono / E-mail / Sms per il compleanno / Sms per le festività Gruppi La pagina principale della sezione relativa ai gruppi contiene l’elenco dei gruppi esistenti. Ci sono 3 gruppi che vengono creati di default e non è possibile modificare o cancellare: • Numeri validi (Numeri controllati con MNC e risultati esistenti) • Numeri non validi (Numeri controllati con MNC e risultati inesistenti) • Numeri non verificati (Numeri non controllati con MNC) In alto è presente il link per aggiungere un nuovo gruppo. Nell’elenco sono visualizzati il nome del gruppo, il numero di contatti assegnati al gruppo ed i link per inviare SMS ad un gruppo, modificarlo o eliminarlo. Cliccando invece sul nome di un gruppo viene visualizzata la pagina principale dei contatti relativi al gruppo scelto. Importa contatti I contatti possono essere inseriti manualmente o importati da file Excel o CSV. Il processo di importazione è composto di più fasi. Il primo passo consiste nella selezione del file da caricare e nella scelta del tipo di file; la seconda fase comprende la scelta del foglio di lavoro (disponibile solo per l' importazione da file Excel e se sono presenti più fogli di lavoro non vuoti) e la possibilità di scegliere se la prima riga del file contiene o meno le intestazioni delle colonne. La terza ed ultima fase è composta dall' assegnazione dei campi importabili con le colonne presenti nel file e la possibilità di scegliere se assegnare i contatti ad un gruppo (esistente o nuovo) o meno. Se l’importazione è andata a buon fine, all’utente verrà nuovamente mostrata la pagina principale dei contatti. Ogni volta che l’utente entra nei contatti viene effettuato un controllo sulla rubrica per ricercare eventuali numeri duplicati. Esporta rubrica Il software smSend fornisce la possibilità di esportare la rubrica presente on-line. Si ha la possibilità di esportare o tutti i contatti o solamente quelli appartenenti ad un determinato gruppo. I formati disponibili per l' esportazione sono: Excel e testo (CSV). Sms automatici Mediante questa interfaccia è possibile configurare il testo degli SMS automatici. smSend invierà automaticamente il messaggio ai contatti della rubrica per i quali è stato singolarmente settato "invio automatico SMS". I messaggi verranno inviati il giorno della ricorrenza alle ore 10:00. E' possibile configurare un solo SMS per ogni ricorrenza. E' possibile configurare le seguenti tipologie di SMS: • Compleanno • Ricorrenze (Pasqua, Ferragosto, Natale, Capodanno) • Promemoria: viene inviato un SMS di promemoria da 1 a 10 giorni prima della data specificata nel campo "Data promemoria" nella configurazione dei singoli contatti • Promozionale: viene inviato un SMS promozionale a intervalli regolari che vanno da 1 a 12 mesi a partire dalla data specificata nel campo "Data inizio promozione" dei singoli contatti I miei sms automatici non sono partiti come mai? Il sistema sms automatici (Compleanno, Ricorrenza, Promemoria e Promozionale) funziona impostando un sms automatico nella relativa sezione del software e allo stesso tempo abilitando i contatti della tua rubrica a ricevere quelli impostati andando nella sezione Dettagli contatto. Sezione Statistiche La sezione statistiche riporta appunto statistiche e report di invio sms e mms, ricezione, credito e spedizioni effettuate con il proprio account. La sezione statistiche comprende Stato account E' riportato il riepilogo crediti in base alle ricariche effettuate. E' inoltre indicato il credito residuo in euro ed il corrispettivo di sms e mms residui in base alle qualità di invio. Statistiche globali In questa sezione potrai tenere sotto controllo lo stato degli invii di sms e mms, suddivisi tra le varie compagnie telefoniche che hanno gestito il servizio. Potrai inoltre consultare le statistiche mensili - settimanali o giornaliere. Stato spedizioni Potrai effettuare ricerche personalizzate sullo stato di invio dei tuoi messaggi sms e/o mms per intervallo date personalizzato destinatario e qualità di invio. Stato notifiche Qualora siano stati inviati sms con notifica di ritorno questa pagina riporta tutte le notifiche di ricezione, gli eventuali messaggi ancora in coda o in attesa. Stato richieste MNC In questa sezione il software riporterà i report delle richieste MNC ovvero l' esito dei controlli numerici effettuati sui cellulari dei tuoi contatti in rubrica. Potrai così controllare se i numeri in tuo possesso sono ancora attivi, trasferiti, scaduti o inesistenti. Negozio on-line Collegamento alla sezione "acquista ricarica" Sezione Impostazioni La sezione impostazioni ti permette di impostare il mittente personalizzato e la qualità con la quale verranno inviati i tuoi sms o mms.
 
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